Política de envio
Esta política aplica-se a Kapaldi e destina-se a proporcionar uma compreensão clara dos nossos procedimentos de envio. Leia-o atentamente antes de efetuar a sua encomenda.
Informações importantes sobre a entrega
• Custos de entrega Entrega standard gratuita em todo o país França.
• Tempo de processamento 1 a 3 dias úteis para a inspeção de qualidade
• Prazo de entrega previsto 7 a 10 dias úteis após o tratamento
Detalhes de envio
Atualmente, enviamos para França. Todas as encomendas são enviadas por correio normal, oferecendo um envio rápido, seguro e totalmente assegurado.
Desde a encomenda até à entrega à sua porta, o prazo de entrega é geralmente de 8 a 13 dias úteis.
Controlos danificados ou incorrectos
Lamentamos se receber um artigo danificado ou incorreto.
Se for esse o caso, tire fotografias nítidas do problema e contacte-nos o mais rapidamente possível.
Para comunicar um problema, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para contact@kapaldi.com incluindo :
• O seu número de encomenda
• Uma descrição do problema
• Fotografias do artigo danificado ou incorreto
Encontraremos rapidamente uma solução adequada.
Anulação da encomenda
As encomendas podem ser anuladas no prazo de 8 horas após a sua visita. Após este período, o cancelamento poderá já não ser possível. Para todos os pedidos de cancelamento, contacte o serviço de apoio o mais rapidamente possível.
Atrasos na entrega
Durante os períodos de grande procura (por exemplo, feriados), a entrega pode sofrer atrasos.
Se a sua encomenda não tiver chegado três dias úteis após a data de entrega prevista, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Processamento de encomendas e prazos
• Encomendas efectuadas antes das 17 horas. (GMT+2) nos dias úteis (de segunda a sexta-feira) serão processados no mesmo dia.
• As encomendas efectuadas após a hora-limite, nos fins-de-semana ou nos feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de entrega, contacte-nos :
Kapaldi
Nome da empresa : TRIPLE CORP LLP
Número de registo da empresa : OC456473
Endereço: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Telefone : +33 7 56 96 92 42
Correio eletrónico : contact@kapaldi.com
Horário de abertura : Segunda-feira - Domingo: 9h00 - 19h00 (GMT+2)
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